1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ПРОБИОК» (далее – Оператор).

1.2. Оператор: ИП Демидов Виталий Александрович, ИНН: 231009696082, ОГРНИП: 319237500089560, юридический адрес: 350031, Краснодарский край, г. Краснодар, п. Березовый, С/Т «Северное», ул. Алычовая, д. 639.

Контакты Оператора:

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://probiok.ru (далее – Сайт). Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях предоставления услуг, консультаций, обработки запросов и улучшения качества сервиса на Сайте.

 

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, данные о местоположении, cookies, информация о браузере и устройстве.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

 

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление консультаций по телефону или через чат на Сайте.
  • Обработка запросов и отзывов Пользователей.
  • Улучшение качества услуг, анализ посещаемости Сайта (с использованием cookies и аналитических инструментов).
  • Исполнение договоров, включая продажу и доставку товаров (пробиотиков и кормовых добавок).
  • Информирование Пользователей о новостях, акциях и обновлениях (при наличии согласия на рассылку).
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

3.2. Обработка осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

 

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Согласия Пользователя на обработку его персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных).
— Договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 Закона о персональных данных).
— Законных интересов Оператора (например, для аналитики и безопасности Сайта).

4.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных дается в момент использования форм на Сайте (например, формы консультации или чата) путем проставления галочки в поле «Я согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных» и подтверждения действия (нажатие кнопки «Отправить» или аналогичной). Согласие считается полученным в электронной форме и имеет юридическую силу.

4.3. Согласие действует до момента его отзыва Пользователем или достижения цели обработки.

 

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
  • Иные данные: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере, типе устройства, времени и дате посещения, страницах, просмотренных на Сайте.
  • Данные, предоставляемые Пользователем добровольно в отзывах, формах обратной связи, или запросах.

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, если это не предусмотрено отдельным согласием.

 

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Сроки обработки и хранения: Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6.3. Трансграничная передача: персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации (сервисам аналитики, таких как Yandex.Metrica, или Google Analytics), Оператор обеспечивает адекватный уровень защиты в соответствии со ст. 12 Закона о персональных данных. Пользователь дает согласие на такую передачу при принятии Политики.

6.4. Передача третьим лицам: Персональные данные могут передаваться партнерам Оператора (сервис чата на базе мессенджера telegram, или доставки) исключительно для достижения целей обработки и с обеспечением конфиденциальности.

 

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона о персональных данных).
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 15 Закона о персональных данных).
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления запроса на email Оператора, или через форму на Сайте.
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

7.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос Оператору по указанным контактам. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней (с возможным продлением до 20 дней).

 

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

  • Назначение ответственного за обработку персональных данных.
  • Использование SSL-шифрования на Сайте (HTTPS).
  • Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам.
  • Регулярные аудиты и обновления систем безопасности.
  • Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (локализация в соответствии со ст. 18 Закона о персональных данных).

8.2. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и Пользователей – в течение 72 часов.

 

9. Cookies и аналогичные технологии

9.1. Сайт использует файлы cookies для сбора информации о предпочтениях Пользователей, улучшения работы Сайта и аналитики. Cookies могут включать сессионные (временные) и постоянные.

9.2. При первом посещении Сайта Пользователь уведомляется о использовании cookies и дает согласие путем продолжения использования Сайта или нажатия соответствующей кнопки в баннере. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.

 

10. Согласие на обработку персональных данных

10.1. Настоящим, используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает конкретное, информированное и сознательное согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

10.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

  • Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
  • Иные данные: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере, типе устройства, времени и дате посещения, страницах, просмотренных на Сайте, а так же данные, собираемые сервисам аналитики (таких как Yandex.Metrica, или Google Analytics).
  • Данные, предоставляемые Пользователем добровольно в чатах, отзывах, формах обратной связи, или запросах.

10.3. Согласие действует бессрочно, но может быть отозвано в любое время.

 

11. Заключительные положения

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять на email Оператора.

11.3. Действующая редакция Политики размещена на странице по адресу: https://probiok.ru/privacy-policy/

 

Дата утверждения: 31 августа 2025 г.